8月2日 ，春秋航空发布关于摆渡车空调突发故障导致旅客不适的致歉公告 。今天凌晨 ，浦东机坪摆渡车02521突发空调故障，导致有旅客在等待下客期间 ，经历闷热不适 。经调取车内监控全面回溯 ，核实如下:
涉事车辆02521，出车前检查 ，空调良好。
01:17 ，上客完毕，车辆发车 。车内显示温度26.8℃ ，行驶过程中 ，车内温度无明显异常 。
01:35，车辆到达到达口区域附近，排队等候下客 ，车辆处于怠速等待状态。期间 ，驾驶员未对车内空调系统进行过任何操作 。
01:35:18，车内温度显示29.3℃ 。
01:35:48 ，旅客反馈车内热 ，01:36:55，驾驶员通过语音 ，向旅客播报空调故障。01:38:12 ，驾驶员尝试重启空调系统，并向值班室报告空调系统异常 。
01:40:28 ，车辆行驶到到达区指定下客区域 ，开始开门下客，车内温度显示29.4℃ 。车内温度异常时间约5分钟。
经对车辆检修发现 ，系车辆空调系统突发故障导致。今天上午 ，浦东机坪车队已立即对所有车辆空调系统全面复查 。
对于此次车辆空调故障导致旅客的不适体验，我们对此表示最诚挚的歉意 。我们一定以此为鉴，持续改进服务细节 ，以更周全的准备迎接每一位旅客。
（文章来源：每天 经济新闻）
